静かな日をどう過ごす？小さな差が大きな差を生み出す

というお話です。

湘南平塚で唯一！
集客にコミットするウェブ集客の専門家
原田和彦(はらたかずひこ)です。

おはようございます。神奈川県平塚市はひっさしぶりの雨・雨・雨。お天道さまもご一服です。オフィスはとっても静かです。きっと、天候に左右される業種・業態の皆さんも今日は比較的静かちゃんなスタートではないでしょうか。

今日は静かな日に何をするか？について。題して「静かな日をどう過ごす？小さな差が大きな差を生み出す」です。

それではどうぞ。

暇だなぁ〜って思うか？種蒔きしよう！と思うか？

これに尽きると思います。

実店舗なんてのは特に、雨の日は客足はガクッと下がります。その日に何をするかによって、明日・明後日・明々後日・弥の明後日の集客、、、ひいては業績アップを左右する。

静かな日。何をすべきか？ちょっといくつかピックアップしてみたいと思います。

机の上、パソコンの中にある不要な物（データ）を削除する

生産性を上げるためには、少ないステップ、短い時間で物（データ）にアクセスするコトが必要不可欠です。もしあなたの周りがガチャガチャしていたりゴチャゴチャしているなら掃除してあげましょう。

お客様台帳・見込み客台帳の整備

いつ・どこで・なにを・どれくらい購入してくれたのか？お客様台帳を整備します。いつでも連絡できるようにしておきましょう。その際に、購入回数や金額に応じてステータスを振っておくとなにかと便利ですよ。

同時に見込み客台帳の整理も忘れずにね。

お客様へ連絡を取ってみる

電話・ハガキ・手紙（DM）・メール・Fax・ソーシャルメディア、、、連絡を取るメディアはお客様のもっとも馴染んでいるモノで。

久しぶりなら近況報告でも良いじゃないですか。

雨の日だから・・・、そろそろ創立記念日だから・・・、そろそろ誕生日ですから・・・、お客様の声を頂きました・・・、新製品のこんなところが好評です・・・、お客様の顔を思い浮かべながらコミュニケーションを取りましょう。

注意点としては、その日で終わらせないコト。今日は5通、今日は10通と、無理のない行動計画を立てて継続するコトが大切です。

知らない人から近況報告をもらってもちっとも嬉しくありません。が、面識ある人から近況報告をもらうと・・・普通なら嬉しいですよね。「あぁ、あの人は元気でやっているのか」と。

その日のうちに何かは起きない。でも・・・

コンタクトしたその日に仕事が舞い込んでくる。それはないかもしれません。

しかし、あなたが少しでもUSPやポジショニングといった重要性を知っているなら・・・

USPやポジショニングを学ぶ時間の半分にこの小さなマーケティング活動を割り当てて欲しいとわたしは考えます。あなたの競合他社はこの些細だけど大切な活動を絶賛おさぼり中だからです。

忘却との戦いを制する人は強い。

お盆明けの月曜日の朝。あなたにシェアしたかった内容はそんなところです。最後まで読んでくれてありがとうございました！

それでは本日もマーケティングを楽しんで参りましょう！