集客の方法・京都西川にマーケティングの息吹を感じる

というお話です。

ウェブログで発信、ヒトに繋がって集客
選ばれ続ける起業家の集客プロデューサー
原田 和彦(はらた かずひこ)です。

今日は寝具専門店、京都西川の店舗で感じたことをシェア致します。ブログ連続更新の記録を伸ばすために日曜日もパソコンとにらめっこです。週末エントリーはいつもよりライトに書くつもり。緩急をつける感じで。それでは京都西川に感じたマーケティングの息吹をどうぞ。

お店の前には枕の選び方が・・・

まくらこだわりのポイントの幕がドドンと迎えてくれました。なるほど、仰向き寝の正しい寝姿勢、横向き寝の正しい寝姿勢、寝返りがしやすいのがポイントなのね、、、選定ポイントは「高さ」「幅（大きさ）」「かたさ」「構造」「調整」になるのか・・・と有益な情報（コンテンツ）の提供に期待感は高まります。やはり、専門店ですから、こうしたコンテンツは感情を揺さぶりますよね。

商品の特長もばっちり訴求

お店に入る時にみた有益な情報（コンテンツ）と商品の特長が繋がっていきます。「高さ」「幅（大きさ）」「かたさ」「構造」「調整」といった選定ポイントを商品が見事に実現しているのですから。「あ〜でも特長止まりか〜。ベネフィット、欲しいなー」と店内をすこし歩くと・・・おぉ、ありましたよ。

お客様の声でベネフィットを伝える

そのまんまキャッチコピーに使えそうなお客様の声が満載です。例えば、、、

同じ悩み・痛みを抱えている人ならピーンと反応するはずです。特長の先にあるベネフィットも店頭で公開されていてちょっと感動しました。マーケティングの血が騒ぎました。ザワザワと。

願わくば、お客様の声は手書きかつ実名ならより訴求力を高められたはず。さらに圧倒的な数を見せて欲しかったなぁ・・・とブツブツつぶやきながらiPhoneでパシャリパシャリのカメラ小僧と化していました。否、カメラおじさんですね。

オファー（売り手と買い手の取引条件）もバッチリ！？

オファーの内容は３種類でした。１つはフルオーダーならではの枕の質感調整。硬い・柔らかい・温める・冷やす・高い・低い・香る・2mm単位での高さ調整といった選択肢は圧巻です。２つめは永久メンテナンス。商品に対する絶対的な自信の現れですし、信頼できますよね。３つめは最短２０分当日渡し。フルオーダーなのにその翌日から効果を体験できる・・・オファーの設計もなかなかのものですよ。

あと一歩。これが欲しかった！

はい。マーケッターによる単なる戯言です。２つあります。１つは、プレゼントの提案はあっても良いかなーと思いました。たとえば「たいせつなパートナーへ永久メンテナンス保証付きのフルオーダー枕で安眠をプレゼントしませんか？」といった提案です（すでにあったらごめんなさい）。大人になればなるほど寝具の大切さってわかるはず。大人に響くオファーじゃないかと思うんです。

２つめは、安眠できないと起こりうるリスクや安眠した時に得られる効果、枕の選び方を網羅した小冊子の提供です。今すぐ購入はできない。でも、いつか欲しい。そうした見込み客に訴求する飛び道具があればなお良し！と思った次第です。なんだかね、余計なお世話かもしれませんが、良いモノを発見した時って教えたくなるじゃないですか。その時に「ほら、このパンフレット読んでみて」と簡単にシェアできるじゃないですか。ね、京都西川さん。

まとめ

集客の方法・京都西川にマーケティングの息吹を感じました。街にはマーケティングが溢れています。何気ない休日もアンテナをピーンと伸ばして歩きましょう。日曜日の夜にふと思ったことはそんなところです。

それではまた明日・・・おやすみなさい。