技術は人の生活・心を豊かにする体験である

というお話です。

湘南平塚で唯一！
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原田和彦(はらたかずひこ)です。

下町ロケット（テレビ番組）を奥さんと楽しんでおります。個人的には（今のところ）半沢超えとはなりませんが、中小企業・技術・夢・家族といったキーワードが散りばめたストーリーには共感がもてますね。

今日は技術力の正しい使い方を考えてみたいと思います。事例をもってね。題して『技術は人の生活・心を豊かにする体験である』です。

それではどうぞ。

技術は、人の生活や心を豊かにするために開発されるはず

でもね、、、

パソコン、テレビ、スマホを例にしてお話すると日本のメーカーは軒並み、自社の技術力を誇示するために開発しているのでは？と感じずにはいられません。

パソコンにプリインストールされているゴミプログラム。テレビやスマホの絶対に使わないでしょ！と突っ込みをいれたくなる機能（レグザのSeeQVaultやタイムシフトマシン、スマホの虹彩認証やコンシェルジュ機能）など、存在すら知らない技術が溢れているんです。開発コストは販売価格に乗る訳ですから…「無駄・無駄・無駄ー！」と言わずにはいられない気分。

でも、一方で「素晴らしい！」と感動する技術によって生み出される機能も存在します。わたしの素晴らしい！の基準は次の２つのみです。

または

です。

だって、、、お客様というのはこのどちらかを手にすることによって「より良い生活を手にしたい、より心が豊かになって満たされたいと願っている」のですから。

食卓のお困りごとを解決している商品「しぼりたて生しょうゆ」

最近、わたしの身近な事例で言うと↓これです。

料理の世界に「さしすせそ」があるように、醤油（せうゆ）は食卓にも欠かせない調味料です。でも、しょうゆ卓上びんには弱点がいくつかあるんです。とっても些細ですが、、、

例えば小さな子供にはちょっと扱いにくい（ドバっと出る）、倒れると溢れる、注ぎ口がたまに詰まる、醤油がちょっと滴る、酸化するなどです。あるあるですよね？

このあるあるを技術力で解消し、消費者の生活を豊かにしている好例が↓これ。

「やわらか密封ボトル」を開発したことによって、小さな子供でも安心して扱えて、倒れても溢れずに、注ぎ口は詰まらずに、醤油が滴ることもなく、しかも、酸化を防ぎおいしさと鮮度をキープしちゃったのです。

買ってきて、そのままポンと食卓に置ける「しょうゆ卓上びん」を開発したのはキッコーマン。そして「やわらか密封ボトル」を開発したのもキッコーマン。技術で人の生活・心を豊かにする体験を提供している。

エンジニア、そしてマーケターも見習うべき在り方だよなーって感じた次第です。最後まで読んでくれてありがとうございました！

それではひきつづきマーケティングを楽しんで参りましょう！